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Prototipo navigabile del sito: cosa verificare e approvare
Un prototipo navigabile permette di provare una proposta di percorso prima di completare il sito. Può mostrare come si passa da un servizio a una richiesta, senza inviare davvero dati o collegarsi al gestionale. Per usarlo bene bisogna dichiarare cosa simula e cosa consente di verificare.
Il prototipo aiuta a prendere decisioni sul progetto. Il collaudo del sito realizzato deve poi verificare il funzionamento effettivo: l'approvazione della simulazione non sostituisce quella prova.
Scegliere la domanda da risolvere
Prima di chiedere molte schermate, scrivete quale dubbio volete chiarire. Il visitatore distingue i servizi? Capisce quali materiali preparare? Sa che cosa accade dopo il modulo? Se la domanda è precisa, si possono costruire i passaggi necessari per osservarla.
Il manuale GOV.UK descrive prototipi di diversa complessità e invita a scegliere quello adatto allo scopo. Questo principio non impone alle aziende il processo dei servizi pubblici: aiuta a non confondere dettaglio grafico e utilità della prova.
Preparare un compito senza suggerire la soluzione
Esempio ipotetico: «Hai bisogno di confrontare due servizi e capire quale richiesta inviare». Lasciate che la persona esplori il percorso, invece di dirle quale pulsante premere. Usate contenuti rappresentativi, indicando quelli ancora provvisori.
Nel verbale registrate compito, punto di partenza, comportamento osservato, dubbio e decisione proposta. Separate l'osservazione «ha aperto assistenza cercando un preventivo» dall'interpretazione «le etichette potrebbero essere ambigue». La seconda richiede una verifica successiva, non è un fatto già dimostrato.
Dichiarare le simulazioni
Elencate i collegamenti non attivi, i dati dimostrativi e le schermate che rappresentano soltanto uno stato previsto. Una conferma simulata non dimostra che il messaggio arrivi al destinatario. Evitate dati reali quando non sono necessari al compito e condividete l'anteprima con accessi controllati.
GOV.UK distingue il codice di prototipo dai requisiti del servizio in produzione. Anche per un sito aziendale occorre far verificare sicurezza, prestazioni e integrazioni prima di riutilizzare materiale dimostrativo nel sito pubblico.
Approvare decisioni specifiche
Scrivete che cosa viene approvato: ordine dei contenuti, significato delle etichette o percorso di richiesta. Indicate i dubbi ancora aperti e chi li risolve. «Va bene tutto» non chiarisce se siano stati verificati testi definitivi, comportamento mobile e condizioni commerciali.
Per progettare il sito con ConversionWorks portate i percorsi prioritari e le domande da verificare. Potremo definire un prototipo proporzionato al lavoro e un passaggio allo sviluppo che conservi le decisioni, senza presentare la simulazione come un sito già pronto.
Raccontaci il progetto per allineare messaggio, scope e priorità sul vostro prossimo rilascio.