Testimonianze sul sito: scegliere citazioni e contesto

Create una scheda con fonte originale, data, progetto o servizio, estratto proposto, attribuzione e stato dell'approvazione. Conservate il riferimento completo in un archivio accessibile ai responsabili, senza pubblicare contatti privati o conversazioni riservate.

Se la testimonianza proviene da un'intervista, distinguete trascrizione e versione sintetica. Fate verificare il testo da usare e l'eventuale attribuzione prima della pubblicazione. Non assegnate automaticamente alla persona una qualifica che non avete confermato.

Una testimonianza sul processo può rispondere al dubbio «come lavoreremo insieme?». Una sul supporto può chiarire l'esperienza successiva alla consegna. Scegliete la collocazione in base al tema, invece di ripetere tutte le citazioni in ogni pagina.

Esempio ipotetico di revisione: un feedback descrive positivamente la chiarezza degli aggiornamenti, ma segnala anche che un passaggio ha richiesto chiarimenti. Un estratto non deve ribaltare il significato complessivo presentando il lavoro come privo di qualsiasi difficoltà. L'esempio illustra il criterio, non è una recensione ricevuta.

«Mi sono trovato bene» è una valutazione personale. Una dichiarazione su ricavi, risparmi o tempi richiede invece contesto e documentazione se viene usata come prova di risultato. Le indicazioni Google sui contenuti utili sottolineano attendibilità e fonti: una citazione non elimina la necessità di verificare l'affermazione che promuovete.

Se il dato non è verificabile, non trasformate una percezione in un numero. Descrivete il limite oppure scegliete una testimonianza che possa essere riportata correttamente. Non aggiungete stelle o medie che non corrispondono a una raccolta documentata.

Fate controllare insieme testo, nome, ruolo, immagine e pagina di destinazione. Una frase approvata in un contesto può assumere un significato diverso accanto a una promessa commerciale. Registrate la versione pubblicata e chi gestirà eventuali correzioni.

Per preparare il sito con ConversionWorks, portate solo materiali di cui potete confermare provenienza e uso. In assenza di testimonianze utilizzabili, lavorate su processo e progetti documentabili: non riempite una sezione prevista dal design con persone o esperienze fittizie.